Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES — ALIVID

Fecha de última actualización: mayo 2026

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto 
Legislativo 1/2007 y la Directiva Europea 2011/83/UE, 
el derecho de desistimiento NO es aplicable a productos 
sellados que no puedan devolverse por razones de 
protección de la salud o de higiene y que hayan sido 
desprecintados o abiertos tras la entrega.

El separador corrector de dedos Alivid™ es un producto 
de uso personal que entra en contacto directo con la 
piel. Por razones higiénicas y de salud, no se aceptan 
devoluciones una vez que el precinto de seguridad haya 
sido roto o el producto haya sido usado.

2. PRODUCTO DEFECTUOSO O INCORRECTO

Si recibes un producto defectuoso de fábrica o diferente 
al pedido, tienes 48 horas desde la recepción para 
comunicárnoslo en: infoalivid@alivid.es

En ese caso gestionaremos el reenvío del producto 
correcto sin coste adicional, previa devolución del 
producto defectuoso en su embalaje original e intacto.

3. CONDICIONES PARA CUALQUIER RECLAMACIÓN

Para que cualquier reclamación sea válida, el producto 
debe encontrarse en las siguientes condiciones:
- Embalaje original intacto y sin abrir
- Precinto de seguridad sin romper
- Sin señales de uso

4. CÓMO CONTACTARNOS

Para cualquier consulta sobre tu pedido escríbenos a:
infoalivid@alivid.es
Respondemos en un plazo máximo de 48 horas laborables.